Вы любите ваших клиентов, но вам не выделили бюджет на поздравления, и теперь вы не представляете, как выразить своё тёплое отношение на расстоянии?
Или, возможно, замотались, и ещё не отправили подарки вашим клиентам? Пожалуй, уже поздно подбирать и отправлять физические сюрпризы, потому что до католического рождества остались считанные дни.
Мы придумали для вас 7 идей, как быстро и с минимальными расходами организовать поздравление, которое запомнят ваши клиенты. Мы расположили их в порядке увеличения нашей креативности при создании 🙂
1. Вам письмо, танцуйте!
Напишите письмо ручкой на бумаге своим неидеальным почерком, нарисуйте ёлочку или Санта Клауса. Вспомните, когда вы держали в руках письмо от руки?
Помните, в детстве был друг по переписке, который делился важными событиями из жизни: как увидел рыжую огромную собаку и еле убежал, как бабушка подарила футболку с бэтменом и что он обязательно её покажет, когда вы увидитесь в лагере следующим летом?
Теплые воспоминания расплываются улыбкой на лице — подарите клиенту Джону такие же приятные чувства.
Что потребуется: ручка, листы A4, конверты, карандаши, фломастеры, маркеры.
- Время на 1 клиента: 20 минут
- Бюджет на 1 клиента: $1-2
- Время на 50 клиентов: 17 часов
- Бюджет на 50 клиентов: $50-100
2. В детстве мы все это делали
Нарисуйте открытку от руки и отправьте фото. Это не будет так красиво, как иллюстрация от дизайнера, но это очеловечит вашу компанию. Рождество — праздник семейный, теплый, заботливый. Вокруг ёлки, настроение праздничное, на почту валятся десятки email с отрисованными стильными картинками. Обычные рассылки, про которые забываешь до следующего открытого письма. И тут попадается ваш email — немного неровная, несуразная картинка, но от души. Вы, конкретный человек, старались специально для Джона, и это приятно.
Если совсем не умеете рисовать, то вот простой способ: печатаете контур понравившейся картинки, разукрашиваете и рядом пишете от руки поздравление. Сфотографируйте эту открытку возле ёлочки в офисе на телефон в разных ракурсах, выберите лучшее по освещению и читабельности, кадрируйте и смело отправляйте — всё просто.
Что потребуется: лист/распечатанная картинка, телефон с камерой, маркеры, фломастеры.
- Время на 1 клиента: 40 минут
- Бюджет на 1 клиента: $0.5
- Время на 50 клиентов: 60 минут
- Бюджет на 50 клиентов: $0.5
3. [Не]заметная деталь
Пришлите email со своим фото-поздравлением. Ничего необычного, просто фото instagram-style в окружении огней гирлянды, в свитере с оленями и с открыткой, игрушкой, маленькой ёлочкой или бокалом шампанского в руках — как вам нравится. Главное, сделать это фото за рабочим столом, на который вы поставите… фото вашего клиента в рамке 🙂 Знаете, как ставят фото своей семьи?
Будто клиент — тот самый человек, чье фото вы хотите видеть каждый день, которое вдохновляет вас на подвиги 🙂 Главное в этой композиции, чтобы рамка была не главным в кадре, но была видна полностью.
Всё, что вам нужно будет — это купить рамку и распечатать фотографии всех ваших клиентов (ну или потом в фотошопе подставить изображения, но если вы не профи, то реалистично может не получиться). Меняете печатные фотографии клиентов в рамке и делаете для каждого своё праздничное фото.
Представьте себе удивление клиента Джона, когда он увидит на рабочем столе Алекса из Timon&Pumbaa Software своё фото в рамке?!
Что потребуется: рамка для фото, фото клиентов, телефон с камерой или фотоаппарат, человек-фотограф.
- Время на 1 клиента: 15 минут
- Бюджет на 1 клиента: $4
- Время на 50 клиентов: 4 часа
- Бюджет на 50 клиентов: $13
4. Нам тебя не хватает, Джон!
Ещё один вариант креативного фото-поздравления. Тут уже нужна будет ваша команда. Сюжет: вы отмечаете всей командой Рождество, но хотели бы, чтобы Джон тоже был с вами в этот радостный день.
Печатаете огромную фотографию вашего клиента (в идеале — вырезаете по контуру фигуры сами или в полиграфии). Располагаете желанного гостя вместе со всеми на коллективном фото, будто он часть вашего праздника. Можно его посадить за стол и поставить угощения, обниматься, надеть новогоднюю шапочку.
Что потребуется: фото клиентов, телефон с камерой или фотоаппарат, команда, человек-фотограф.
- Время на 1 клиента: 10 минут
- Бюджет на 1 клиента: $2-4
- Время на 50 клиентов: 2,5 часа
- Бюджет на 50 клиентов: $100-200 (зависит от размера фото)
Эконом вариант на бюджет $0: просто в фотошопе добавляете на коллективное фото вашего клиента и делаете подпись “Wish you were here!”
Мило, но эффект, конечно, будет не такой, как с реальным фото. Посмотрите, как круто выглядел распечатанный Илон Маск, которого мы привозили на конференцию:
5. Я хочу передать привет Джону!
Запишите видео-поздравление для каждого клиента отдельно. Видео длинное писать не нужно, до 1 минуты достаточно. Поэтому на первое видео уйдет минут 20, попробуете разные дубли, на последующие — минуты по 2.
Сюжет — это поле для фантазии. Если только с вашим участием, то можно просто видео с пожеланиями, а можете рассказать стихотворение или записать видео в стиле новогоднего поздравления президента. Главное — обращайтесь по имени к клиенту, говорите о его проекте. Чтобы было очевидно, что это видео — только для него.
Размещайте на youtube видео с правами доступа unlisted, чтобы клиент не увидел множество однотипных поздравлений для разных людей.
Что потребуется: телефон с камерой или фотоаппарат, человек-оператор или штатив, youtube-аккаунт.
- Время на 1 клиента: 20 минут
- Бюджет на 1 клиента: $0
- Время на 50 клиентов: 2-3 часа
- Бюджет на 50 клиентов: $0
6. Что здесь происходит вообще?
Если не хотите каждому клиенту записывать видео отдельно, сделайте персонализированное видео-открытку. Вам нужно взять фото клиента и своё и выбрать шаблон открытки, куда сервис JibJab подставит ваши лица.
Немного(или много?) абсурда в таких открытках может развеселить до слёз. Но видеть себя в качестве рождественского эльфа или оленя не каждому понравится, поэтому выбирать этот вариант рекомендуем осторожно.
Как выглядят такие видео:
Что потребуется: аккаунт JibJab, фото каждого клиента.
- Время на 1 клиента: 10 минут
- Бюджет на 1 клиента: $1,5
- Время на 50 клиентов: 4 часа
- Бюджет на 50 клиентов: $1,5
7. Встречайте дорогих гостей!
Заключительный вариант в нашей подборке для особых юмористов — телефонный розыгрыш. В этом случае стоит дать волю своим фантазиям и креативу, главное, не перегните палку. Всё же поздравление должно вызывать положительные эмоции в конечном итоге.
Если разыгрывать любите, но на креативные идеи нет времени, мы придумали для вас готовый сценарий:
— Привет, Джон! Это Алекс, компания Timon&Pumbaa Software (разработчики твоего приложения FitnessHorse). Можешь говорить?
— О, привет, Алекс! Как поживаешь?
— Ну тут есть одно дело. Мы всей командой решили сделать тебе сюрприз и приехали отметить Рождество вместе с тобой. Мы арендовали машину, но у нас украли деньги и закончился бензин, мы уже в 20 км от тебя. Ты можешь нас забрать?
— Эээ… Что?… Вы в Неваде?
— Да, мы приехали специально тебя поздравить. Рождество ведь семейный праздник, и мы вот решили сделать сюрприз. Мы не хотели звонить заранее, но у нас тут случилось это…Ты можешь забрать нас?
— Я не верю, вы разыгрываете меня?
— Джон, нет, извини, что так вышло, мы хотели сделать сюрприз. Но теперь нам нужна помощь, потому что у нас украли все деньги на заправке. Нам очень неудобно, но забери нас, ведь мы в другой стране и специально для тебя приехали. Ты сможешь прямо сейчас выехать за нами?
— Я не знаю, я с семьей тут…
— Но мы ведь тоже твоя семья, именно поэтому мы и приехали! Слушай, мы хотели сделать приятный сюрприз, но так вышло, и мы не знаем, что делать…
— Я не знаю, я в шоке. Вы где?
— Мы стоим на трассе I-60, желтый Lamborghini, ты нас увидишь точно. Мы нарисовали плакат с надписью [драматическая пауза] “Мы разыграли тебя, Джон. Счастливого рождества!”
— [смех]
— Мы всей командой Timon&Pumbaa Software желаем тебе адекватных партнёров по бизнесу, только приятных сюрпризов в жизни, желтый Lamborghini и всего наилучшего!
А для того, чтобы этот розыгрыш запомнился, запишите телефонный разговор, наложите на видео и отправьте на email.
Вот вам видео, на которое можно наложить аудиозапись разговора:
Скачать это видео можно по ссылке.
Что потребуется: телефон\skype\slack, программа для записи звонков, видеоредактор.
- Время на 1 клиента: 10 минут
- Бюджет на 1 клиента: $0
- Время на 50 клиентов: 8 часов
- Бюджет на 50 клиентов: $0
Любой из этих 7 способов запомнится клиенту больше, чем картинка с красивым дизайном на почте. Осталось только определиться, каким бюджетом и временем вы располагаете, чтобы выбрать вариант.
Если приступите прямо сейчас, то успеете поздравить всех ваших клиентов. Поэтому не откладывайте, определяйтесь и действуйте креативно!