Второй день онлайн конференции Conformato Conference 2014 порадовал участников докладами Анастасии Новиковой, соосновательницы школы IT продаж и маркетинга Conformato, и Brandon Calley, директора по продажам всем известного сервиса Elance.
Настя Новикова представила первую часть доклада на тему “15 шагов к быстрым сделкам на тендерных площадках”. Все внимание было посвящено конкретным практическим советам для пользователей таких интернет-ресурсов.
Мы говорили о том, что для нашей аудитории интереснее искать предложения нетипичных проектов, поскольку на них меньше спрос среди конкурентов из Азии и они стратегически более перспективны для дальнейшего сотрудничества с клиентом и профессионального роста. Среди критериев отбора потенциальных проектов основное внимание следует уделять, в первую очередь, содержанию проекта, а не заявленному бюджету. Причины этого в том, что:
- клиент далеко не всегда может адекватно оценить реальную стоимость своего проекта.
- немало клиентов заявляют на сайте отвлеченный бюджет, чтобы просто заполнить форму.
Даже после поиска интересующего нас проекта через фильтры, имеет смысл просмотреть все возможные предложения вручную, так как не все клиенты указывают в тексте искомые ключевые слова.
После отбора нескольких потенциальных предложений, стоит отсортировать их по приоритету:
- Самые срочные, которые совпадают с тем, что мы умеем делать.
- Срочность которых неизвестна, но мы уже делали что-то похожее.
- Отдаленно похожие или делали отдельные фичи.
- Не делали, но хочется начать.
Перед тем, как писать клиенту, необходимо найти его “боль”. Очень часто эту информацию можно обнаружить в самом описании проекта — как правило, это слова, которые он выделяет или повторяет несколько раз. Также можно поискать в истории клиента на данном ресурсе, почитать фидбэки, истории проектов, их аккаунты в социальных сетях (если эти данные открыты), где они делятся эмоциями, комментариями, в том числе и по рабочим моментам.
Больше всего информации дает личная беседа. Готовясь к ней, следует написать ответы на десяток наиболее распространенных вопросов клиентов.
Для тех же наших слушателей, которые только начинают работать с тендерными площадями, Настя сделала обзор наиболее популярных сайтов и поделилась секретами, как выбрать подходящую площадку и создать привлекательный профиль.
Продолжение доклада Анастасии Новиковой “15 шагов к быстрым сделкам на тендерных площадках” смотрите в четвертый день нашей конференции.
Brandon Calley поделился с нами своим анализом всемирного рынка фриланса, который он назвал “Innovations in Online Staffing: Hiring and managing freelancers in a changing economy”.
В качестве примера он привел историю одной из клиенток сайта Elance — высокооплачиваемого менеджера проектов Карины, которая в один день поменяла престижную корпоративную работу на режим фрилансера. И выиграла во всех отношениях — ее доходы выросли, а количество свободного времени увеличилось в разы. Подобных примеров сегодня миллионы.
По данным исследований, к 2025 году более половины всего мирового рынка труда будут составлять независимые работники, а обороты его онлайн сегмента возрастут в десятки раз.
Такая перспектива является серьезным вызовом для бизнеса. Нынешняя инфраструктура создавалась в прошлом столетии и служила целям индустриальной эпохи. Города, здания, рабочие места, внутренняя структура компаний создавалась для того, чтобы добиться максимальной производительности человеческих ресурсов при полной занятости. Но около 30 лет назад мир вступил в информационную эпоху, а в последние годы — эпоху связи, когда любой человек доступен 24 часа в сутки.
Сегодня в большинстве компаний управление штатом осуществляется по старой схеме. HR отдел занимается сотрудниками с полной занятостью, а за фрилансеров отвечает отдел закупок. Это весьма осложняет коммуникацию руководителей других отделов со своими удаленными коллегами.
К тому же, следует помнить, что фрилансеры — это люди, а не товар, они не хотят общаться с отделом закупок. Они хотят человеческого общения с коллегами, интересную работу и качественный результат. И выстраивание отношений с ними — важная задача, поскольку работодатель заинтересован в том, чтобы их можно было задействовать на следующих проектах.
Поэтому прогрессивные компании, в основном из мелкого бизнеса, создают смешанные (гибридные) организации, где объединяют фул-тайм работников и фрилансеров. Некоторые крупные корпорации (Johnson&Johnson, Hewlett Packard, Google, Unilever) тоже начинают осваивать отношения с фрилансерами.
Появляются крупные централизованные порталы, через которые можно полностью управлять вашей сетью удаленных работников, платить зарплату, удерживать налоги, эффективно сотрудничать с ними независимо от их местонахождения.
Услугами одного лишь такого портала Elаnce на сегодняшний день пользуются около 2 млн представителей бизнеса.