Мы уже активно готовим Conformato Conference 2016 и выбираем интересных спикеров-практиков с полезными темами. А пока мы решили вам напомнить о яркой и вдохновляющей встрече прошлого года.
Конференцию Conformato Conference 2015 закрывал известный предприниматель, стартап-гуру и человек, чья энергетика заряжает на расстоянии тысяч километров — Боб Дорф.
Для того, чтобы передать ценность данного доклада, мы начнём с краткого анонса спикера. Боб — американский предприниматель, создатель 27 стартапов, 7 из которых он вывел на уровень IPO*, а вот другие 6 он закрыл, т.к. идея провалилась.
Он также партнер Стива Бланка — создателя 10 передовых IT компаний в силиконовой долине. Вместе с Бобом Дорфом они выпустили бестселлер «Стартап. Настольная книга основателей» про основные принципы успешного стартапа.
Кто такие настоящие стартаперы и почему их так мало?
Основной проблемой современности Боб считает желание каждого стать «вторым Марком Цукербергом». Но в реальности всё не так просто:
«Если вы хотите жить обычной жизнью, работать по расписанию, проводить много времени с семьей — вам лучше подумать о карьере няни, тракториста, учителя и т.д.».
Стартапер должен быть готовым идти на риск, работать по 20 часов в день, быть эффективным менеджером и не сойти с ума, если всё развалится.
Например, в 22 года у Боба была отличная, перспективная, высокооплачиваемая работа… с которой он ушел! Ушел ради того, чтобы заниматься любимым делом. И думал он не о богатстве, а о свободе, которую он получит. Поэтому к перечню необходимых качеств можно добавить смелость и легкое сумасшествие.
Спикер отметил 3 основных условия, которые превратят стартап в стабильный бизнес:
- повторяемость;
- масштабируемость;
- рентабельность.
Без этих трех пунктов не пройдет и двух лет, как молодая компания попадет в те 98% стартапов, которые закрываются.
Доклад проходил в формате ток-шоу, где вопросы Бобу задавала тренер школы Conformato Анастасия Новикова. На её просьбу рассказать историю самого успешного стартапа, наш гость побоялся, что может и целого дня не хватить :). Действительно, со своим 40(!!!)-летним опытом ему есть что рассказать.
Методология развития клиентов (Customer Development Methodology)
Итак, перейдем к самому интересному. Боб, как известно, является вторым (после Стива Бланка) экспертом по использованию методология развития клиентов. Он не признает бизнес-планы и считает, что это пустая трата времени.
Самое правдивое в бизнес-плане — это биография его создателей и информация про конкурентов. Всё. Боб не верит в то, что стартап сможет развиваться по заданному плану. Поэтому советует потратить время не на написание бумажек, а на идею. Идею такого продукта, который ваш инвестор захотел бы приобрести.
Поэтому, единственное, чему может доверять стартапер — клиенты (пользователи). Во время ток-шоу Боб рассказал о том, как вы можете использовать информацию о клиентах эффективно и продавать им больше товаров и услуг. Именно благодаря этому подходу, один из стартапов Боба меньше чем за 5 лет, с нуля, превратился в компанию стоимостью $8 млрд!
Помимо успешной истории, наш гость поделился и ошибками, которые мешают стартапу выйти на зарубежные рынки.
The Ugly Baby Rule или почему нельзя советоваться с родственниками и друзьями
Этот термин придумал лично Боб. Это значит, что многие стартаперы в первую очередь идут советоваться с близкими по поводу идеи. И, само собой, они её оценят. Конечно, ваша мама купит ваш продукт! (Если это не система управления персоналом для компаний 1000+). Но зачем вам такой фидбек?
Поэтому совет:
спрашивайте мнения независимых людей, которые могут быть вашими потенциальными клиентами. Ведь близкие не обидят родителя, у которого некрасивый ребенок.
Основной посыл выступления Боба Дорфа — брать за основу желания клиентов. Что они хотят купить, как им удобно это покупать, как это должно работать и т.д.
Любите ваших клиентов и регистрируйтесь на Conformato Conference в 2016-м году!
*IPO — стадия, когда компания начинает продавать акции на фондовом рынке, где любой может их купить.